Última actualización 2026-08-08

Política de privacidad

Caira («nosotros») proporciona software para centros de cuidado infantil con licencia, incluidas aplicaciones móviles y web en app.caira.care y servicios relacionados. Esta Política de privacidad describe cómo manejamos la información personal cuando usa Caira.

A quién se aplica esta política

Esta política se aplica a:

• Directores y administradores del centro que gestionan cuentas, personal y configuración
• Maestros y personal que registran actividades, fotos y notas del aula
• Padres y tutores que reciben actualizaciones y se comunican con el centro de su hijo

Si usa Caira a través de su centro de cuidado infantil, el centro también puede tener políticas que rijan el uso del servicio por parte del personal y las familias.

Información que recopilamos

Según su rol y cómo el centro usa Caira, podemos recopilar:

Información de cuenta y perfil

• Nombre, correo electrónico, teléfono y rol (director, maestro, padre)
• Afiliación al centro, asignaciones de aula y credenciales de autenticación
• Preferencias de perfil y configuración de notificaciones

Información relacionada con niños

Los centros pueden ingresar información sobre niños inscritos, como:

• Nombre del niño y aula
• Registros diarios de cuidado, notas de desarrollo y asistencia
• Fotos y notas de voz capturadas por el personal para documentar actividades
• Autorización de recogida y registros de entrada/salida

Los centros son responsables de obtener el consentimiento apropiado de padres o tutores antes de compartir información de niños en Caira, conforme a la ley aplicable y las políticas del centro.

Información de uso y dispositivo

• Datos de uso de la app y web (funciones usadas, marcas de tiempo, informes de fallos)
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y ubicación general derivada de la dirección IP
• Ubicación precisa cuando usa el registro geolocalizado en la app móvil de padres — solo mientras usa esa función y si otorga permiso de ubicación
• Tokens de notificaciones push

Contenido que usted proporciona

• Mensajes, registros de actividad, planes de lección, registros de comidas y archivos subidos
• Grabaciones de voz y fotos cuando el personal usa funciones de registro (procesadas para generar resúmenes e insights según la configuración del centro)

Cómo usamos la información

Usamos la información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar Caira para su centro
• Autenticar usuarios y aplicar acceso basado en roles
• Generar resúmenes, insights y narrativas para padres asistidos por IA cuando el centro lo habilite
• Enviar notificaciones sobre actividad del aula, mensajes y eventos de cuenta
• Apoyar flujos de cumplimiento como documentación de programas de comidas (p. ej., CACFP) y marcos de desarrollo (p. ej., GELDS, GOLD)
• Monitorear seguridad, prevenir fraude y resolver problemas técnicos
• Cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes legales

No vendemos información personal. No usamos información de niños para publicidad de terceros.

IA y procesamiento automatizado

Cuando las funciones de IA están habilitadas, Caira puede procesar fotos, notas de voz y registros de texto para:

• Transcribir o resumir actividades diarias
• Sugerir insights de desarrollo o comportamiento para revisión del personal
• Redactar actualizaciones para padres que el personal o directores pueden revisar antes de compartir

Eliminación de PII antes de la IA. Antes de enviar cualquier solicitud a nuestro proveedor de IA (Google Vertex AI dentro de Google Cloud), Caira aplica una puerta de depuración: los nombres de niños se reemplazan con tokens opacos por solicitud, y se eliminan identificadores comunes como correos y teléfonos. Los mapeos de tokens existen solo en memoria durante una solicitud y no se persisten. Las respuestas de IA se verifican por seguridad; los identificadores se restauran solo dentro de Caira antes de la revisión del personal.

Las salidas de IA son asistivas. El personal y los centros siguen siendo responsables de revisar el contenido antes de compartirlo con las familias o usarlo para cumplimiento.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir información:

• Dentro de su centro según permisos de rol (p. ej., maestros ven sus aulas; padres ven a sus hijos vinculados)
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Caira (hosting en la nube, autenticación, analítica, soporte), bajo contratos que limitan el uso de datos
• Por razones legales cuando lo exija la ley, para proteger derechos y seguridad, o en conexión con fusión o adquisición (con aviso cuando corresponda)
• Con su dirección cuando su centro exporta datos o integra herramientas de terceros aprobadas

Nuestra infraestructura usa Google Cloud y Firebase. Los datos se almacenan en Estados Unidos salvo acuerdo escrito contrario con su centro.

Retención de datos

Conservamos la información mientras la cuenta del centro esté activa y según sea necesario para prestar el servicio, cumplir la ley, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los centros pueden solicitar eliminación de ciertos datos sujetos a requisitos legales y operativos. Contáctenos para preguntas sobre retención.

Seguridad

Usamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales diseñadas para proteger la información, incluido cifrado en tránsito, controles de acceso y registro de auditoría. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; use contraseñas fuertes e informe acceso no autorizado sospechado con prontitud.

Privacidad de niños

Caira está diseñado para uso por centros de cuidado infantil, no para registro directo por niños. La información de niños la ingresan y gestionan los centros y el personal autorizado. Procesamos información de niños en nombre de los centros para prestar el servicio. Los centros deben proporcionar avisos apropiados y obtener consentimientos requeridos bajo COPPA, FERPA, regulaciones estatales de cuidado infantil y sus propias políticas.

Sus opciones y derechos

Según su ubicación y rol, puede tener derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar cierta información personal
• Optar por no recibir comunicaciones no esenciales
• Desactivar notificaciones push en la configuración del dispositivo o la app

Padres y personal deben contactar al director de su centro para la mayoría de solicitudes de datos relacionadas con el registro de un niño. También puede contactarnos en support@caira.care.

Usuarios internacionales

Caira opera principalmente para centros de cuidado infantil en EE. UU. Si accede a Caira desde fuera de Estados Unidos, entiende que la información puede procesarse en Estados Unidos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en caira.care/es/privacy y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Los cambios materiales pueden comunicarse a través de la app o por correo cuando corresponda.

Contáctenos

Caira / Armitive

Correo: support@caira.care

Sitio web: https://caira.care

Para listados en App Store y Google Play, esta política se aplica a la aplicación móvil Caira (bundle ID com.armitive.caira).